Уважаемые пациенты!

Предлагаем вам ознакомиться со списком часто-задаваемых вопросов.

30 марта 2025 года вступили в силу обновленные требования к обращениям граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу.

Соответствующие изменения внесены в Федеральный закон от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».  

В законе уточняется, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, только если они будут направлены с помощью «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа  или органа местного самоуправления или официального сайта органа власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение (пункт 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ).

Направление гражданином обращения на адрес электронной почты государственного органа или муниципального органа, должностного лица Федеральным законом не предусмотрено.

Таким образом, электронная почта государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ.

Направить обращение в форме электронного документа в Департамент здравоохранения Томской области можно через официальный сайт https://depzdrav.tomsk.gov.ru, с помощью виджета платформы обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе.» или платформы для направления обращений.

Иный способы направления обращений: почтовой связью или лично по адресу: пр. Кирова, д.41, г. Томск, 634041.

По возникающим вопросам о способах направления обращений граждан в Департамент здравоохранения Томской области можно обращаться по тел. (3822) 999-101 (доп. 2856)